Politica de Confidențialitate
Politica de Confidențialitate
La Sweet Tales, respectăm confidențialitatea și protecția datelor tale cu caracter personal.
Această Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, de ce le folosim, cum le protejăm și ce drepturi ai în legătură cu acestea.
Prin utilizarea website-ului www.sweettales.eu și prin plasarea unei comenzi, anumite date personale pot fi prelucrate în condițiile descrise mai jos.
1. Cine este operatorul datelor
Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este:
SWEET TALES SRL
📍 Constanța, România
📧 sweet8tales@gmail.com
📞 0726 044 423
🌐 www.sweettales.eu
Pentru orice întrebare legată de datele tale personale sau de această politică, ne poți contacta la adresa de e-mail de mai sus.
2. Ce date putem colecta
În funcție de modul în care utilizezi website-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:
Date de identificare și contact
- nume și prenume;
- adresă de e-mail;
- număr de telefon;
- adresa de livrare;
- alte informații necesare pentru procesarea unei comenzi.
Date despre comandă
- produsele comandate;
- valoarea comenzii;
- metoda de livrare;
- statusul comenzii;
- istoricul comenzilor.
Date de facturare
Atunci când este necesar pentru emiterea documentelor fiscale, putem prelucra datele necesare pentru facturare, conform obligațiilor legale aplicabile.
Date tehnice
În funcție de setările website-ului și de serviciile utilizate, pot fi colectate informații tehnice precum:
- adresa IP;
- tipul dispozitivului și al browserului;
- paginile vizitate;
- data și ora accesării;
- informații colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare.
3. De ce folosim datele tale
Putem prelucra datele personale pentru:
Procesarea și livrarea comenzilor
Pentru confirmarea, pregătirea, facturarea și livrarea comenzilor tale.
Comunicarea cu tine
Pentru a răspunde la întrebări, solicitări sau pentru a te informa despre statusul unei comenzi.
Respectarea obligațiilor legale
Pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile și a altor obligații prevăzute de legislația aplicabilă.
Îmbunătățirea website-ului și a serviciilor
Pentru a înțelege modul în care este utilizat website-ul și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.
Marketing și comunicări comerciale
Doar în situațiile în care există un temei legal aplicabil, inclusiv consimțământul utilizatorului, atunci când acesta este necesar.
Prelucrarea datelor poate avea ca temei executarea unui contract, respectarea unei obligații legale, consimțământul utilizatorului sau interesul legitim al operatorului, în funcție de scopul concret al prelucrării. GDPR cere ca aceste scopuri și temeiuri să fie comunicate transparent persoanei ale cărei date sunt colectate.
4. Cui putem transmite datele
Datele tale personale pot fi transmise, atunci când este necesar pentru funcționarea serviciilor noastre, către:
- furnizori de servicii de curierat;
- procesatori și furnizori de servicii de plată;
- furnizori de servicii de facturare și contabilitate;
- furnizori de servicii tehnice și de găzduire a magazinului online;
- autorități publice, atunci când există o obligație legală.
Transmiterea datelor se realizează numai în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor, procesarea comenzilor sau respectarea obligațiilor legale.
5. Plata online
În cazul plăților efectuate online cu cardul, datele necesare procesării plății pot fi prelucrate de furnizorul de servicii de plată utilizat pe website.
Sweet Tales nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardului bancar utilizat pentru efectuarea plății.
Pentru informații suplimentare privind modul în care sunt prelucrate datele de către furnizorul de plată, se aplică și politica de confidențialitate a acestuia.
6. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.
În funcție de tipul datelor, acestea pot fi păstrate:
- pe durata procesării și executării comenzii;
- pe perioada necesară pentru respectarea obligațiilor legale, fiscale și contabile;
- până la retragerea consimțământului, în cazul prelucrărilor bazate pe consimțământ, dacă nu există o altă obligație legală de păstrare;
- pe perioada necesară pentru apărarea sau exercitarea unor drepturi legale.
7. Cum protejăm datele
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive, modificării sau divulgării neautorizate.
Accesul la datele personale este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de acestea pentru desfășurarea activităților legate de comenzile și serviciile Sweet Tales.
8. Drepturile tale
În conformitate cu legislația privind protecția datelor, poți avea, în funcție de situație, următoarele drepturi:
- dreptul de acces la datele tale;
- dreptul la rectificare a datelor incorecte sau incomplete;
- dreptul la ștergerea datelor, în anumite condiții;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
- dreptul de opoziție față de anumite prelucrări;
- dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
GDPR reglementează aceste drepturi, inclusiv accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea și opoziția.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la:
Vom analiza solicitarea și vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.
9. Cookie-uri și tehnologii similare
Website-ul Sweet Tales poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a site-ului, memorarea anumitor preferințe și, atunci când sunt activate, pentru analiză sau măsurarea traficului.
Pentru mai multe informații despre cookie-urile utilizate și despre opțiunile tale, te rugăm să consulți pagina Politica privind Cookie-urile.
10. Linkuri către alte website-uri
Website-ul nostru poate conține linkuri către alte website-uri sau platforme, inclusiv rețele sociale.
Sweet Tales nu este responsabilă pentru modul în care aceste website-uri externe colectează sau prelucrează datele personale.
Îți recomandăm să consulți politicile de confidențialitate ale fiecărei platforme pe care o accesezi.
11. Modificarea Politicii de Confidențialitate
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate atunci când este necesar, de exemplu în cazul modificării serviciilor oferite, a modului de funcționare a website-ului sau a cerințelor legale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.
Ultima actualizare: 26. 08. 2026
12. Contact și reclamații
Pentru întrebări privind protecția datelor personale, ne poți contacta la:
SWEET TALES SRL
📧 sweet8tales@gmail.com
📞 0726 044 423
📍 Constanța, România
Dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor nu au fost respectate, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal.